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🔄 Cambios y Devoluciones

Cambios y Devoluciones

📦 Políticas vigentes

1Derecho de arrepentimiento

  • Tenés 5 días corridos desde la entrega para devolver tu compra.
  • El producto debe estar sin uso, con embalaje original y etiquetas.
♻️ Te reintegramos por el mismo medio de pago una vez verificado el estado del producto.

2Fallas de fábrica o errores en el pedido

  • Aplicamos la garantía legal para productos nuevos.
  • Gestionamos el caso con el proveedor y te indicamos retiro o reenvío sin costo.
📌 Guardá embalaje y accesorios: pueden ser necesarios para la gestión con el proveedor.

3Excepciones

Por motivos de higiene:

  • Auriculares intraurales (InEar) abiertos o usados no tienen cambio/devolución salvo falla.
⚠️ Verificá el modelo/compatibilidad antes de abrir el empaque.

4Proceso para solicitar cambio/devolución

1

Escribinos por email a [email protected]

Asunto sugerido: “Cambio/Devolución + Nº de pedido”.

2

Incluí en el mensaje: número de pedido + descripción del caso + fotos/video del producto.

3

Seguí las instrucciones que te enviaremos por email (retiro, reenvío o verificación).

Si aplica, coordinamos retiro sin costo por falla o error de preparación.

⏱️ Respondemos a la brevedad con los pasos a seguir y tiempos estimados.